Arculatváltás az OTP-nél

Közel egyéves kutató- és előkészítő munka eredményeképpen 2007. január 12-én arculatot váltott Magyarország legnagyobb pénzintézete. Az európai szinten mérve is hatalmas munkában részt vett az Active Visison is, hiszen az OTP Csoport összes internetes és intranetes oldalát 2001 óta a SIWWWA tartalomkezelő rendszer szolgálja ki.

Kiindulási helyzet:

Az OTP Bank az elmúlt években kilenc országban jelen lévő multinacionális bankká vált, amely 11 milliónál több ügyfelet szolgál ki, több mint 1250 bankfiókon és elektronikus csatornáin keresztül. A hitelintézet a különböző kultúrájú országokban, eltérő gazdasági környezetekbenkomplex, nem csupán korszerű termék- és szolgáltatás kínálattal kíván megfelelni az

ügyfélelvárásoknak, de egységes arculattal is. Közel egyéves kutató- és előkészítő munka eredményeképpen alakult ki az a nemzetközi szintű márkastratégia, amelynek keretében a vállalat 2007. január 12-én új arculatot kívánt bevezetni. A tényleges átalakulás természetesen már hónapokkal korábban megkezdődött, 2006. novemberében, a bank dolgozóinak tájékoztatásával, felkészítésével.

Feladat:

Az Active Vision az európai viszonylatban is jelentős projektbe az OTP Csoport több ezer internetes oldalát érintő arculatváltás lebonyolításával lépett be. A feladat az átalakítás zökkenőmentes és költséghatékony lebonyolítása volt.

Kihívás:

Az összes érintett internetes oldal egységesen irányított arculatváltása, a megváltozott arculati kézikönyv maradéktalan betartatása, az utómunka és az esetleges fennakadások minimalizálása.

Az Active Vision megoldása:

A SIWWWA tartalomkezelő rendszer 2001 óta szolgálja ki az OTP Csoport oldalait, amelyek teljes tartalma a kezdeti konszolidációtól fogvaXML-ben van tárolva. A SIWWWA egyszerű implementációs képességeinek köszönhetően az XML-ből eleinte HTML-t, majd PHP forrást generált, tavaly óta pedig már JAVA (JSP, J2EE) forrást. A háttérben zajló evolúcióból a felhasználók mit sem vettek észre, hiszen a kezelőfelület nem változott, nem lett szükségszerűen összetettebb az új technológiák által hozott új lehetőségekkel sem.

Mivel a SIWWWA tartalomkezelő rendszerben a tartalom teljesen független a megjelenéstől, ezért kizárólag a megjelenés szintjén kellett a váltással kapcsolatos módosításokat végrehajtani. Hagyományos CMS megoldások esetében a tartalom és a megjelenés nincs szigorúan elválasztva egymástól, ezért hasonló helyzetben minden egyes oldalt át kell szerkeszteni és a felhasználókat is fel kell készíteni a megváltozott elvárásokra, a SIWWWA ECMS számára azonban az atculatváltás rutinfeladat. A megváltozott arculati szabályokat a SIWWWA központilag tartatja be, így a váltás utáni arculati elvárásoknak megfelelő dokumentumok előállítása a felhasználók részéről sem igényel felesleges időráfordítást. A SIWWWA tartalomkezelő rendszernek köszönhetően az OTP Csoport oldalainak arculatváltása gyorsan, egyszerűen, fennakadás nélkül zajlott.